铁路部门多措并举整治脱鞋、插队等出行“顽症”

铁路部门多措并举整治脱鞋、插队等出行“顽症”

2017年01月23日 06:00 来源:光明日报
 

    资料图:铁路返乡客流。中新社记者 泱波 摄  

  【文明旅游】

  在候车室随手乱扔垃圾、脱鞋、行李占座;在检票时不排队;在站台上、车厢内奔跑……铁路出行中的很多不文明行为不但影响他人,还留下了许多安全隐患。

  为倡导文明出行,铁路部门日前出台了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》),并对铁路职工文明服务提出要求,各地铁路部门也通过多种举措,进一步维护良好的运输秩序。

  《管理办法》要求,在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全等七种行为,将被作为失信行为纳入信用记录。在按有关规定进行处置后,铁路部门还将记录当事人个人身份信息,纳入铁路旅客信用信息记录管理。

  《管理办法》并不只针对旅客,还对铁路职工做出了要求。在遇到不文明言行和过激行为时,工作人员要耐心做好宣传、解释和疏导工作,积极化解矛盾,保护旅客和自身安全,维护站车良好秩序,努力营造文明和谐的旅行环境。

  针对一些旅客的“不拘小节”,各地铁路部门结合当地特点,推出了依靠文化力量的软约束。

  济南铁路局开展“让文明在你我手中传承”活动,以H5小游戏的方式,鼓励旅客拿起手机拍摄身边的文明出行行为,与16幅论语文明出行漫画进行对比,照片相似度超过90%的旅客,可以获得济南铁路局定制的儒家文化明信片。旅客把想对家人或朋友说的祝福留下,由工作人员手写明信片寄到旅客的家人或朋友手中,将温暖传递下去。

  多年来,铁路部门在利用各种手段提升服务。比如,铁路总公司制作了《旅客出行温馨提示系列动画》并在微信公号上推送,用吸引人的内容教会旅客如何便捷换乘、如何预约导盲犬等。

  针对春节期间旅游客流大的情况,成都铁路局重庆客运段将文明旅游相关法律法规、旅游安全健康防范常识、景区旅游注意事项、国内外旅游共同注意事项等文明旅游须知纳入《动车服务指南》刊物,并在该段的所有动车组列车上进行摆放,供旅客阅读。重庆客运段结合广播宣传、展板宣传、视频宣传等方式,生动地向旅客讲解乘坐火车需要注意的事项,让旅客“体面”地坐上火车回家。

 


铁路部门多措并举整治脱鞋、插队等出行“顽症”
 

推荐阅读

人民网评

观点专题

视频新闻

  1. 促联合国改革 安倍称欲使日本成安理会常任理事国
  2. 电子商务法草案:骚扰买家改评价 最高可罚50万
  3. 党报三问炒房:怎么算炒?为何不能炒?怎么管住炒?
  4. 中华文化基金会2016节日庆典:章启月大使为获奖嘉宾颁奖
  5. 记者调查:滴滴神州易道等网约车平台给乘客司机提供保险吗?
  6. 韩国首尔龙山美军基地周边地下水污染超标500倍
  7. 2017“好客山东·森林旅游”年票发布 96元通游省内54家景区
  8. 广电总局:微博微信等平台不得转发网民自制时政节目
  9. 2017年世界大势将如何?国际问题专家这样评说
  10. 河南遭遇重污染 安阳、新乡、濮阳中小学紧急停课
  11. 济青高铁青阳隧道出口与2号斜井贯通
  12. 英防止虐待动物协会摄影奖佳作感人至深(组图)
  13. 最高检:法院执行不作为、消极执行 检察院应监督
  14. 天津检验检疫检出进口儿童塑料用品增塑剂超标
  15. 四川通江一村主任被曝打人 遭行拘5日并党内警告

热点排行

  1. 汗水滴落泥土 梦想放飞田野--2016年农业和农村经济发展精采收官
  2. 刘德华力挺鹿晗骂网友 十大银幕经典演技超梁朝伟
  3. 山东省网信办依法关停16个违法违规微信公众号
  4. 注意!大明湖2017年春节庙会将调整到千佛山景区
  5. 夕阳恋人走丢了 婆婆不敢跟“老伴”的儿子说
  6. 英国海滩现大量鱼群成片搁浅 海鸥都不愿吃(图)
  7. 山西清徐4.3级地震暂无人员伤亡和财产损失报告
  8. 二胎妈妈:就当人生压缩一下
  9. 国办:同意建立网络市场监管部际联席会议制度
  10. 胜选四周年纪念日 朴槿惠怎么过?