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牙科诊所扎堆开如何选择有乾坤

  • 2017年02月23日 08:52 来源:广州日报
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  看牙选择多了价格便宜了,但是快速生长的背后存隐忧

  俗话说“牙疼不是病,疼起来真要命”,看牙正悄然崛起成为一门红火生意。仿佛一夜之间,广州牙科遍地开花,江南大道、珠江新城、天河北等地,越来越多旺铺被大小口腔机构、牙科诊所占据,其中不乏连锁品牌及“单打独斗”的个体户。

  记者调查得知,在政策鼓励民营资本投资医疗领域背景下,因具有门槛低、市场大、资产轻的特点,且自带“低风险高回报”的光环,项目“丰俭由君”的牙科诊所显得尤为“亲民”。但抢食的多了,鱼龙混杂在所难免,不少消费者花钱之余还损伤了牙齿,业内人士“支招”大家精明看牙、不迷信祖传手艺或外国专家。

  文/广州日报全媒体记者涂端玉、林琳

  图/广州日报全媒体记者邱伟荣

  案例:路边店看牙 牙床受了伤

  娄小姐一提起看牙就恨得牙齿痒痒的,忍不住咬牙切齿,怒火中烧。为啥?因为前段时间她去看牙,本想图个方便求个实惠,没想到这下麻大烦了,问题牙痛没有解决,牙床倒是被搞坏了。

  原来,她在小区附近“路边店”花费300元镶了一颗假牙,一周过去肿痛仍未消除,反而感觉越来越严重,张嘴吃饭都变得困难。

  没办法,只好到医院专科就诊,结果显示“路边店”牙医给其拔牙后操作不当,使得其牙床受伤感染、伤口处呈现糜烂,必须消炎抗感染。更过分的是,镶上的还是一颗劣质假牙。医生提醒她,如果长期安装此类假牙或引起口腔疾病。

  随着牙医诊所的崛起,记者调查还发现,因为逐利,个别诊所条件不符却跟风推广“种牙”。广州某口腔机构负责人透露,种植牙业务属于市场青睐、利润丰厚、疗程短的项目,所以很多诊所都主推种牙,但种牙对医生技术要求颇高,需要有牙周科、修复科和外科基础打底,市场却有医生连缝线都不擅长,“手工粗糙”之下使得客户出现种牙后遗症。其介绍,事实上,种牙后每年都应进行维护以免炎症发生,但不少诊所都缺乏此类“售后服务”。

  走访:街头密布牙科诊所

  本报记者走访发现,江南大道、珠江新城、天河北等地都密布牙科诊所,以江南大道为例,多家均处在黄金地段。

  记者看到,一家装修豪华的大型牙科诊所位处江南大道一线路面,这家诊所除了装修豪华外,还以外国专家出诊为卖点,所以价格也“不俗”,活动期间种一颗牙的平均价格最低为七八千元,非活动期最低价格达到上万元;与其相距1000米左右还有一家牙科诊所,也处于人流较多地段;另外一家诊所位于居民区附近。

  记者了解到,在老城区有不少已有十余年历史的小牙科诊所,以镶牙业务为主,虽然技术相对传统,但是有一定的口碑和客源支撑,加上铺租成本低,有的甚至使用自家铺面,一个月能有数万元收入。

  价格:“牙齿争夺战”促价格松动

  以往不少市民均反映“看牙太贵还要全部自费”,而记者调查得知,充分竞争的口腔“战场”已让居高不下的价格开始产生松动。以种牙为例,便宜的甚至达到3000多元/颗,而采用瑞典进口材料的则可能收费达到2万多元/颗,韩国材料的处于中间偏低价位,大约在八九千元/颗左右。

  暨大穗华口腔医院CEO郑俊飞介绍,连锁品牌与个体牙科的定位不一样,有的瞄准白领等高端人群,收费与公立专科医院持平或略高;有的则主打“价廉物美”便民牌。相较于“门庭若市”的公立专科医院,民营机构会推出更多灵活项目吸引客人。

  “海珠区、荔湾区不少口腔诊所推出的优惠活动则主要面向老年人群,这与该区域老年人口较为集中有关。”一位业内人士介绍,与此同时,老年消费者对价格也更为敏感,所以“略低”于公立医院收费但步行可达、回访周全的高性价比诊所很有市场,“成为熟客的老年客户‘黏性’非常高”。

  当心:便宜无好货

  “不少消费者会有这样一种困惑,觉得便宜的不放心,贵的又嫌‘暴利’。”有业内人士告诉记者,总体原则是“一分钱一分货”。“消费者可以货比三家,但如果出现远低于市场行情的‘大甩卖价’,还是应警惕其偷工减料的可能性。”一位业内人士透露,劣质烤瓷牙安装后不仅咀嚼困难,还容易发生牙龈感染;而有的劣质活动假牙长期磨损刺激口腔黏膜,甚至可能引发癌变。

  鑫伯齿科院长刘都东透露,不排除个别诊所选购无资质加工厂加工的、成本几十元的烤瓷牙,将其卖至数百上千元,还有的诊所为“节省成本”可能聘请低水平甚至无专业资质的助理医生。

  此外,医源性感染问题不容忽视。“如果消毒清洁不到位、没有进行安全注射、该使用一次性医用材料的时候没有使用……像乙肝、艾滋病等传染性疾病,都可能通过这种治疗途径传播。”广州某肝病专家表示,虽然风险极低,但看牙时还是要“暗中观察”诊所资质、人员操作以及环境情况等。

  资本看好

  牙科市场

  本报记者了解到,民营口腔诊所的布局步伐明显在加快,资本也看中了这个井喷市场。“虽然口腔医疗机构数量众多,但由于‘渗透率’仍偏低,尚未出现行业垄断者,所以行业集中度非常低,不少二三线城市可谓‘处女地’一片,发展空间巨大。”一位医疗机构投资者表示,一方面,牙科诊所的扩张像人才、选址、设备、装修等都较容易进行模块化复制,且高附加值业务可能带动整个市场保持20%~30%的增长势头,所以被资本所看好;但另一方面,以广州等一线城市为例,市场高中低端领域均已呈现高度竞争,想再分杯羹并非易事。

  据了解,在欧美国家,牙科医生和居民人口的比例是1:1000,一间诊所服务周边几公里的居民,从这个角度分析,广州的“蛋糕”仍可以继续变大。“资本投入本是好事,但企业为了吸引资金上市,过分追逐利润和布点,对于行业是一种伤害。”该业内人士透露,目前真正盈利的连锁牙科诊所并不多,但投资者志不在此,或不考虑单间诊所的利润多寡。

  诊所扎堆

  本报记者走访发现,江南大道、珠江新城、天河北等地都密布牙科诊所,以江南大道为例,多家均处于黄金地段。老城区有不少已有十余年历史的小牙科诊所。

  医源性感染问题不容忽视。“如果消毒清洁不到位、没有进行安全注射、该使用一次性医用材料的时候没有使用……像乙肝、艾滋病等传染性疾病,都可能通过这种治疗途径传播。”

  须防感染

  有牙科医生透露,几十万元到几千万元都能开牙科诊所,差别在于设备和人才,有的诊所在设备上不怎么投入,有的却投入数百万元购买一台机器。

  门槛不高

  业内人士透露,目前民间组织和协会对行业基本起不到实质性的监管作用,卫计委等上级部门有监管权限,但主要是监督诊所是否具备资质及是否发生了违规操作等情况。“牙科诊所‘猫腻’不少,有待未来监管内容更为具体、抽检和曝光频率更为密集。”

  须强监督

  一是看该机构有没有《医疗机构执业许可证》,一般都会“高悬”在诊所醒目位置;二是看从业人员有无《医师执业证》和《护士执业证书》等。同时还要“暗中观察”诊所人员操作以及环境情况等。

  擦亮眼睛

  提醒:别轻信祖传 要看“两证”

  “大部分公立医院的医疗水准都值得信赖,但民营机构往往有更便捷的服务或更实惠的价格,此时消费者就应具备一定的分辨能力了。”刘都东表示。

  怎么判断一家牙科诊所是不是“黑诊所”?业内人士告诉记者,一是看该机构有没有《医疗机构执业许可证》,一般都会“高悬”在诊所醒目位置;二是看从业人员有无《医师执业证》和《护士执业证书》等。

  “如果属于非法行医,则意味着行医者肯定没有行医资格,就算其有祖传手艺在身甚至祖孙几代口碑享誉一方,但只要执业者未经后期专业培训、拿到相关证书,一旦出现紧急状况,将无法保障就医者的人身安全。”该业内人士坦言,不要小看口腔手术,其也属于“开刀见血”的手术,同样存在大出血、麻醉过敏或感染等种种就医风险。

  两证齐全的前提下还要人、证相符。据了解,有个别诊所就存在墙上医生信息并非坐诊医生本人的现象,消费者只要不患“脸盲症”,对比一下照片和本尊还是很容易辨识的。仔细考量主诊医生资质可以看其毕业院校、从业年份、是否曾在公立医院就职、是否获得国家认证正规职称等信息,不要轻信只有“某协会成员”“访问学者”“某机构权威认证”等头衔的医生。

  此外还应考察收费是“零打碎敲”还是按项目一次性“包圆”,以免低价进门,却发现后期费用居高不下。

  材料真伪优劣如何识别?业内人士透露,消费者可以提前做功课,现在很多耗材的出产地、价格、优缺点都非常透明,多问几家或许可以节省费用、挑选到心水诊所。

  外国医生治病比较好?有的只是“噱头”而已。业内人士透露,只有在国家监管部门注册、备案的外国医生才值得信赖,大部分发达国家的牙科医生在自己的国家开诊所治病,常驻外国坐诊的机会较小,个别只是偶尔来华访问交流或参与会诊,但却可能登上宣传单成为主推明星医生。

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